Esta política explica como o Balcão Digital cria e mantém conteúdo. Se você confia no que lê aqui, merece saber de onde vem.
Independência
Não participamos de programas de afiliados. Não vendemos posição em artigos. Não aceitamos pagamento de plataformas de e-commerce para aparecer em comparações ou receber avaliação favorável. Quando mencionamos uma ferramenta, é por relevância editorial.
Quem escreve e revisa
Cada artigo tem autor identificado com bio na página. Marina Costa e Rafael Mendes são os autores atuais; convidados, se houver, serão creditados com a mesma transparência. Revisamos fatos técnicos antes de publicar, mas somos humanos — erros acontecem.
Correções e atualizações
Quando encontramos erro factual, corrigimos o texto e registramos a data de atualização no artigo. Mudanças cosméticas (typo, clareza) podem ocorrer sem nota. Mudanças que alterem recomendação ou dados relevantes são sinalizadas.
Leitores podem reportar problemas via contato. Priorizamos correções que possam induzir decisão errada — por exemplo, informação desatualizada sobre taxa de gateway ou integração descontinuada.
Tom e escopo
Escrevemos para lojistas e empreendedores no Brasil. Opinião aparece quando ajuda a decidir; não fingimos neutralidade absoluta em tudo. Deixamos claro quando algo é experiência pessoal versus prática comum de mercado.
Não publicamos conteúdo médico, jurídico vinculante ou financeiro como consultoria. Em temas fiscais ou contratuais, indicamos que vale confirmar com profissional.
Patrocínio futuro
Se algum dia houver conteúdo patrocinado, ele será identificado no topo do texto e nesta política antes da publicação. Hoje não há.
Fontes e atualização
Priorizamos documentação oficial de plataformas e gateways, experiência direta dos autores e relatos verificáveis de operadores. Evitamos reproduzir rumor de grupo de WhatsApp como fato. Quando citamos número — taxa, prazo, limite de plano — indicamos a data da verificação no corpo do artigo sempre que possível.
O e-commerce brasileiro muda: Pix, regras fiscais, APIs de frete. Comprometemo-nos a revisar artigos pilares pelo menos uma vez por semestre ou quando um leitor reportar mudança relevante.
Conflito de interesse
Autores não devem escrever sobre ferramenta em que tenham participação financeira não declarada. Se Marina ou Rafael passarem a consultar ou investir em algum serviço citado com frequência, isso será declarado na bio e na política editorial antes de novos textos sobre o tema.
Feedback de leitores
Comentários por e-mail podem inspirar atualização de artigo, mas não são publicados como depoimento sem consentimento explícito. Não usamos frases de leitor como "prova social" em landing page — este é um blog, não funil de venda.